Versandinformationen

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen.
Anschließend können Sie Ihre Bestellung über folgenden Link verfolgen:
https://www.17track.net/en

Bitte beachten Sie, dass es 1–2 Werktage dauern kann, bis die Sendungsverfolgung verfügbar ist.

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Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Die Vorbereitung (Transport zum Lager, Etikettierung und Versand) dauert in der Regel 1–3 Tage.

Versandzeit

Nach dem Versand erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7–12 Werktagen
(abhängig vom Lieferziel).
Die Versandzeit wird ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum berechnet.

Bei hohem Bestellaufkommen oder extremen Wetterbedingungen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.
Bitte planen Sie in solchen Fällen zusätzliche Lieferzeit ein.
Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie per E-Mail.

Versandkosten

• Standardversand: 5.13 EUR pro Bestellung

• Kostenloser Standardversand für Bestellungen über 41.92 EUR

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Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?

Sollten Sie Ihre Bestellung 30 Tage nach dem Versand nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
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Wir senden Ihnen entweder eine neue Lieferung zu oder erstatten Ihnen den vollen Kaufbetrag.